注册与登录vivo账号：验证码收不到的处理

这款应用的全部核心功能——领券、下单、积分、查保修——都挂在 vivo 账号上，所以装完第一件事就是登录。不注册也能浏览商品，但那只是"橱窗模式"。

注册与登录流程

1. 打开应用，在"我的"页点击登录；
2. 输入手机号，点击"获取验证码"；
3. 填入短信收到的验证码，首次登录会自动完成注册；
4. 同一账号也适用于官方商城网页、应用商店等官方服务，积分与会员等级通用（以官方账号体系说明为准）。

已经有账号的老用户，用原手机号直接登录即可；换过手机号的情况见下文。

收不到验证码怎么办

按命中率从高到低排查：

1. 检查拦截：短信可能被手机管家归类进"拦截记录"或"垃圾短信"，先去那里翻；
2. 等一等再点：验证码发送有频率限制，连续点反而触发限流，间隔一两分钟再试；
3. 检查号码与归属地：确认手机号输入无误；境外号码或携号转网号码可能收不到，需联系客服核实通道；
4. 换网络环境：极少数情况下切换 Wi-Fi 与移动数据能改善；
5. 还不行：走人工客服渠道，热线 95033。

换手机号了怎么登录

原手机号已停用且无法收码时，不要重新注册新号（新号是空账号，旧号下的订单、积分、券都带不过来）。正确做法是通过客服渠道做账号申诉，凭身份信息找回并换绑手机号。

登录之后建议做的两件事

• 完善实名认证：领国家补贴、开发票等场景都要求实名，见实名认证页；
• 核对安全信息：确认账号绑定的手机号与邮箱可用，这是日后找回账号的凭证。